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맞지 않는 건만 검토 목록에 올리는 주문·입금 대조

채널마다 형식이 다른 주문⁠·정산 파일을 한 형식으로 맞추고 입금 내역과 대조합니다. 어긋난 건은 근거와 함께 검토 목록에 올리고, 담당자가 승인한 결과만 회계 자료로 내보냅니다.

여러 온라인 판매 채널에 입점해 상품을 판매하는 유통 회사

고객사 이름은 밝히지 않습니다. 업종과 업무 흐름만 적었습니다.

01Workflow

단계마다 맡는 쪽이 다릅니다.

자동으로 처리하는 일과 사람이 판단하는 일을 나눴습니다.

Workflow map
  • 프로그램
  • AI
  • 사람
  1. 01

    파일 접수와 중복 확인

    프로그램파일 해시값으로 중복 확인

    정산 담당자가 각 채널 관리 화면과 은행에서 내려받은 엑셀⁠·CSV 파일을 접근 권한을 제한한 지정 폴더에 올립니다. 프로그램은 파일 내용으로 만든 고유값(해시값)을 비교해 이미 받은 파일이면 다시 처리하지 않습니다.

  2. 02

    형식 통일

    프로그램채널별 변환 규칙 적용

    채널마다 다른 열 이름과 날짜⁠·금액 표기를 공통 형식으로 바꾸고, 변환 뒤 행 수와 금액 합계가 원본과 같은지 확인합니다. 대조에 쓰지 않는 구매자 이름, 연락처, 주소와 판매 채널 입금이 아닌 은행 거래는 이 단계에서 저장하지 않습니다.

  3. 03

    주문·입금 대조

    프로그램정해 둔 기준으로 대조

    주문번호로 주문과 정산 내역을 맞추고, 입금자명으로 채널을 가린 뒤 정산 회차별 합계를 입금액과 맞춥니다. 금액이 같고 입금일이 정산 예정일 범위에 들면 일치로 처리하며, 한 회차가 나뉘어 입금되는 채널은 채널별 규칙에 지급 방식을 적어 둡니다.

  4. 04

    불일치 사유 후보 작성

    AI정해 둔 사유 목록에서 선택

    규칙이 먼저 차액을 계산해 그 금액과 맞는 환불⁠·조정 행을 찾아 붙이고, AI는 그 행과 비고란 문구를 읽어 부분 환불, 수수료 차이, 정산 이월 가운데 사유 후보를 적습니다. AI가 근거로 든 행이 실제로 넘긴 행인지 프로그램이 확인하고, 원본 파일의 행 번호를 함께 표시합니다.

  5. 05

    담당자 검토

    사람정산 담당자가 건별 검토 뒤 승인

    담당자는 검토 목록에서 차액, 근거 행, 사유 후보를 보고 건별로 사유를 확정하거나 고치거나 보류하며, 금액은 화면에서 고칠 수 없습니다. 목록을 모두 처리한 뒤 일치로 처리된 회차별 합계까지 확인하고 대조 결과를 승인합니다.

  6. 06

    회계 자료 내보내기

    프로그램승인 결과만 양식에 맞춰 저장

    담당자가 승인한 결과만 회계 시스템이 읽어 들이는 양식에 맞춰 파일로 내보냅니다. 보류한 건은 빠지고 다음 대조 때 다시 검토 목록에 올라옵니다.

02Before · After

이렇게 달라졌습니다.

Before겪던 문제

  1. 01채널마다 정산 파일의 열 이름과 날짜⁠·금액 표기가 달라 매번 손으로 옮겨 붙였습니다.
  2. 02여러 주문의 정산금이 한 번에 묶여 입금되어 어느 주문 몫인지 눈으로 찾아야 했습니다.
  3. 03환불이나 수수료 차이로 금액이 어긋나도 이유를 적어 둘 곳이 없어 마감 때 다시 확인했습니다.

After바뀐 점

  1. 01담당자는 전체 주문을 훑지 않고, 어긋난 건만 근거 행과 함께 확인합니다.
  2. 02어느 채널이든 같은 형식과 기준으로 대조해, 일치 판정이 담당자에 따라 달라지지 않습니다.
  3. 03누가 언제 어떤 사유로 확정했는지 기록이 남아 마감 뒤에도 되짚어 볼 수 있습니다.

03How it was built

이렇게 만들었습니다.

먼저 채널별 변환 규칙을 따로 두어 열 이름, 날짜, 금액 표기를 공통 형식으로 바꿉니다. 대조할 때는 주문번호로 주문과 정산 내역을 맞춘 다음, 정산 회차별 합계를 은행 거래 내역의 입금액과 맞춥니다. 일치 판정은 모두 규칙으로 처리합니다. 맞지 않는 건은 규칙이 차액과 관련 행을 찾아 묶고, AI는 그 행의 비고란 문구를 읽어 미리 정한 사유 목록 안에서 후보를 고릅니다.

파일의 열 구성이 바뀌어 변환 규칙과 맞지 않으면 그 파일은 한 행도 반영하지 않고 담당자에게 알립니다. 같은 파일이나 기간이 겹치는 파일을 다시 올려도 파일 해시값과 행 단위 키로 걸러 두 번 반영되지 않고, 키가 같은데 내용이 달라진 행은 덮어쓰지 않고 검토 목록에 올립니다. 행 단위 키는 주문⁠·정산 행은 주문번호, 상품주문번호, 거래 구분, 정산 회차로, 은행 거래는 거래 일시, 금액, 거래 후 잔액으로 만듭니다. AI 호출이 끝내 실패하거나 월 사용 상한을 다 쓰면 사유 칸을 비운 채 검토 목록에 올리고, 대조와 검토는 그대로 진행합니다.

검토 화면에는 차액, 근거가 된 원본 행, 사유 후보가 건마다 함께 보입니다. 확정과 수정은 정산 담당 권한이 있는 사람만 할 수 있고, 누가 언제 처리했는지 기록됩니다. 구매자 이름과 연락처, 개인 입금자명은 형식을 통일할 때 저장하지 않으므로 AI에도 전달되지 않고, 올린 원본 파일은 정해 둔 보관 기간이 지나면 지웁니다. 운영 화면에서는 파일별 처리 상태, 보류 중인 건, 이번 달 AI 사용량을 확인할 수 있습니다.

하시는 일과 닮은 사례가 있다면그 일부터 들려주세요.

정리된 기획서가 없어도 괜찮습니다.할 수 있는 일과 아직 어려운 일을 나누어 답해 드립니다.

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